PLN memberikan dukungan dan apresiasi kepada pelanggan yang terdampak pandemi covid-19, dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September.
General Manager PLN UIW Sumatera Barat, Bambang Dwiyanto, mengatakan PLN memberikan dukungan dan apresiasi kepada pelanggan PLN dengan beberapa program, diantaranya : Stimulus covid 19 dengan memberikan listrik gratis untuk daya 450 VA dan diskon 50% daya 900 VA subsidi.
“Program stimulus covid ini diperpanjang hingga Desember 2020. Dan stimulus ini merupakan program pemerintah tanpa biaya tambahan,” ujar Bambang.
Masih dalam rangka Harpelnas ini, PLN juga memberikan pembebasan ketentuan rekening minimum bagi pelanggan sosial, bisnis, dan industri 1300VA ke atas dan golongan layanan khusus, sehingga pelanggan hanya membayar sesuai pemakaian.
Selain itu PLN juga memberikan program pembebasan biaya beban atau abonemen tarif bagi pelanggan golongan sosial 220, 450, dan 900 VA, bisnis dan industri 900VA.
“Keringanan tagihan listrik ini diberikan pemerintah kepada masyarakat dari bulan Juli hingga Desember 2020,” tegasnya.
“Program stimulus covid ini persembahan PLN untuk para pelanggan, harapan kami dengan adanya program ini dapat membantu, setidaknya sedikit dapat mengurangi beban para pelanggan yang saat sekarang ini terdampak covid 19,” katanya.
Bambang menekankan bahwasanya PLN siaga 24 jam menjamin listrik tetap menyala, dan PLN memiliki layanan komunikasi untuk menerima keluhan pelanggan, atau pelanggan yang mengalami gangguan listrik.
Wakil Gubernur Nasrul Abit mengapresiasi kinerja PLN, yang selama ini telah memberikan pelayanan kepada masyarakat. Disaat pandemi ini, PLN telah memberikan berbagai program yang dapat membantu meringankan beban masyarakat.
“Program-program yang diberikan PLN kepada masyarakat selama pandemi covid ini, sebagai bukti bahwa PLN peduli dengan kondisi ekonomi masyarakat yang merosot,” ucap Nasrul.
Wagub mengatakan dari data terakhir pertumbuhan ekonomi di Sumatera Barat mengalami penurunan -4.91%, yang berdampak pada daya beli masyarakat. Dengan bantuan subsidi yang diberikan PLN kepada masyarakat, menjadi langkah positif yang dilakukan untuk menolong masyarakat yang terkena imbas covid.
Terakhir Wagub mengucapkan terima kasih untuk manajemen PLN Sumatera Barat, atas kerjasamanya selama ini yang telah dilakukan dengan Pemerintah Provinsi Sumatera Barat.
Harapannya agar kebijakan-kebijakan ini tetap dilakukan hingga terpenuhinya kebutuhan listrik bagi masyarakat Sumbar.
Turut serta pada Webinar Peduli Pelanggan terdampak covid-19 ini, Kepala Dinas ESDM, Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan, Kepala Dinas PMPTSP, Ketua YLKI, Kepala Ombudsman perwakilan, dan pelanggan PLN.
